サイバーエージェントの「CA-Link」、アンケートをメッセージ形式で配信してユーザーのデモグラフィック情報を収集できる「メッセージサーベイ」機能の提供を開始

株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：藤田晋、東証一部上場：証券コード4751）のアドテクノロジー分野におけるサービスの開発を行うアドテクスタジオは、LINE ビジネスコネクト向け配信ツール「CA-Link」（提供：株式会社RightSemgent）において、アンケートをメッセージ形式で配信、ユーザーの回答を収集できる「メッセージサーベイ」機能の提供を開始いたしました。

この度、「CA-Link」にて追加した新機能「メッセージサーベイ」は、アンケートをメッセージの形式で配信することができるサービスです。従来、Web上で実施していたアンケートでは画面遷移により離脱率が増加してしまう課題がありましたが、当機能によりメッセージ形式で配信することでユーザーの回答までの手間が軽減され、回答率の向上が見込めます。また、「リッチメッセージ」機能を用いることで、通常のアンケートでは複数にわたる質問について、まとめて回答を求めることが可能となります。

■メッセージイメージ

なお、アンケートは性別や年齢などの「基本アンケート」とキャンペーン期間中などに実施する「期間限定アンケート」の2種で設定することができます。「基本アンケート」の途中で回答を中断したユーザーに対しても、プッシュ通知で再開を促すことで、完全回答率の向上に貢献いたします。また、「特別アンケート」はキャンペーン期間など、一定期間において配信することが可能です。

■回答のプッシュ通知のイメージ

また、アンケートは企業の任意で分岐を細かく設定できるほか、数百パターンの回答分岐に応じたメッセージ・メッセージバナー製作・配信設定に対応いたします。

■オペレーションイメージ

今後も株式会社RightSegmentは、LINEアカウントにおける更なるサービス開発・拡充を行うことで、企業のスマートフォンプロモーションにおける課題解決や広告効果向上を実現し、企業のマーケティング活動に貢献してまいります。

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